Termos de Uso

Última atualização: 19 de julho de 2026.

1. O que é o Mapeime

O Mapeime é uma plataforma de mapeamento e navegação indoor: equipes de locais como shoppings, hospitais e campi criam mapas interativos dos seus espaços (o Mapeime Studio e o Painel) e os publicam para visitantes (o visualizador em mapa.mapeime.com.br). Estes Termos regem o uso de todos esses serviços, operados por Mapeime ("Mapeime", "nós").

2. Contas e acesso

O cadastro na plataforma não é aberto ao público: contas são criadas por convite de uma organização cliente ou por provisionamento direto da nossa equipe. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada com a sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

Mapas publicados são acessíveis a qualquer visitante pelo endereço público correspondente, sem necessidade de conta.

3. Conteúdo do cliente

Os mapas, plantas, imagens e demais conteúdos criados na plataforma pertencem à organização que os criou. Ao usar o serviço, a organização nos concede a licença necessária para hospedar, processar, exibir e distribuir esse conteúdo — inclusive publicamente, quando ela própria decide publicar um mapa e torná-lo público. A organização pode exportar seus projetos a qualquer momento no formato aberto .mapeime.

A organização declara ter os direitos necessários sobre o conteúdo que envia (por exemplo, sobre plantas arquitetônicas e fotografias) e que ele não viola direitos de terceiros nem a legislação aplicável.

4. Uso aceitável

• Não use o serviço para atividade ilegal, difamatória ou que viole privacidade de terceiros;
• Não tente acessar contas, organizações ou dados de outros clientes;
• Não sobrecarregue deliberadamente a infraestrutura nem contorne mecanismos de segurança;
• Não publique conteúdo malicioso ou enganoso em mapas públicos.

Podemos suspender contas ou remover conteúdo que viole estas regras.

5. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Realizamos cópias de segurança regulares dos dados da plataforma. Canais de contato e suporte estão na seção 9.

6. Propriedade intelectual

A plataforma — software, marca, design e documentação — é de propriedade do Mapeime. Estes Termos não transferem qualquer direito sobre ela além do uso contratado. O conteúdo do cliente permanece do cliente (seção 3).

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

8. Alterações e rescisão

Podemos atualizar estes Termos; alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais da plataforma. O uso continuado após a vigência de uma alteração constitui aceite. Cada parte pode encerrar a relação conforme o contrato comercial correspondente; encerrada a relação, a organização mantém o direito de exportar seus dados por prazo razoável.

9. Contato, lei aplicável e foro

Dúvidas sobre estes Termos: contato@mapeime.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para relações de consumo, fica eleito o foro do domicílio do usuário; nas demais, o foro da comarca do contratante definida em contrato.